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제목 [공지사항] 리노스토어 교환 및 환불 안내
작성자 김부장 (ip:)
  • 평점 0점  
  • DATE 2017-07-07
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※ 상품에서 나는 향기는 향수가 아닌 매장 내 시그니처 디퓨저 향으로 교환, 환불 시 단순변심으로 처리되어 진행되는 점 양해 부탁드립니다.



※ 세일상품 및 시즌오프 상품은 교환 및 환불이 불가하오니 고객님들의 충분한 상담 후 구매를 부탁드립니다.

감사합니다.


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안녕하십니까 RINO STORE입니다.




저희 RINO STORE



첫째교환 및 환불에 대하여 열린 마음로 항상 친절히 응대하고 있습니다.

둘째교환 및 환불 과정에서 발생하는 모든 경우의 수를 '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률  관련 법령이 판매자가 제시한 조건보다 우선합니다.’ 라는 기본원칙에 따르고 있습니다.


일부 고객님들의 무분별한 교환 및 환불 요구에 대하여 간곡히 부탁드리고자 안내드립니다.



 


(무분별한 교환 및 환불 요구에 대한 예시)



교환 및 환불에 대한 어떠한 사전접수상세기재 없이 상품만 덩그러니 도착하는 경우.



  교환 및 환불은 필히 RINO SOTRE에 사전접수동봉해드린 교환 및 환불 신청서의 상세 기재가 필요합니다.



택 훼손장시간의 착용흔적제품의 오염상품 패키지 분실 등으로 인해 재판매가 이루어 질 수 없는 상품에 대하여 무작정의 교환 및 환불 요구



  선진소비문화의 발전을 위해 소비자와 판매자 둘 다 보호받을 수 있는 전자상거래법에 입각하여 교환 및 환불이 이루어지고 있습니다.



 


주문/배송조회 



1. 택배사는 로젠택배사를 이용하며 오후 5시 전후로 일괄적으로 출고됩니다.



2. 배송비는 3,000원이 발생이 되며 50,000원 이상의 구매건에 대해서는 배송비가 청구 되지 않습니다.



4. 제주도 및 일부 특수지역은 추가배송비가 발생합니다.



5. 일부지역을 제외한 국내 모든 곳에 배송이 가능하며 해외배송은 불가능합니다.
평일 오후 4 이전 결제 / 입금 확인된 상품은 당일 출고를 원칙으로 합니다.
무통장거래 주문건은 주문해주신 일시를 기준으로 48시간이후에는 자동취소처리가 되오니 이점 양해  유의 부탁드립니다. 



 

환불신청 절차
교환  환불은 제품수령일 기준으로 7 이내에 보내주셔야 가능합니다.
종이택(가격택) 제거시 재판매가 불가능하여 교환  반품이 불가능합니다.



* 반품을 목적으로 고의로 훼손한 흔적이 있는 경우는 반품이 불가능합니다.

 1. 
환불하고자 하는 상품을 RINO STORE에게 사전에 필히 환불요청합니다.



2. 동봉해드린 교환 및 환불 신청서에 상세기재가 필요합니다.
 3. 
환불하실 제품과 함께 가까운 택배사를 이용하셔서 택배비는 선불최초에 RINO STORE에서 제공한 택배비 3000원을 동봉하셔서 보내주시면 됩니다.



제품의 결함  RINO STORE  실수로 반품이 이루어진 경우배송비를 부담하지 않으셔도 됩니다.
 4. 
판매자에게 발송한 환불상품을 저희가 수령 후환불상품에 이상이 없을 경우 환불이 승인됩니다.
 5. 
결제수단별 환불절차에 따라 결제금액이 환불됩니다.



교환신청 절차
교환  환불은 제품수령일 기준으로 7 이내에 보내주셔야 가능합니다.
종이택(가격택) 제거시 재판매가 불가능하여 교환  환불이 불가능합니다.
* 교환 목적으로 고의로 훼손한 흔적이 있는 경우는 교환이 불가능합니다.




 1. 
교환하고자 하는 상품을 RINO STORE에게 사전에 필히 교환요청합니다.



2. 동봉해드린 교환 및 환불 신청서에 상세기재가 필요합니다.
 3. 
교환하실 제품과 함께 가까운 택배사를 이용하셔서 택배비는 선불최초에 RINO STORE에서 제공한 택배비 3000원을 동봉하셔서 보내주시면 됩니다.



제품의 결함  RINO STORE  실수로 교환이 이루어져야 경우배송비를 부담하지 않으셔도 됩니다.




4. RINO STORE에게 발송한 교환상품을 RINO STORE 수령 후교환상품에 이상이 없을 경우 교환이 승인됩니다.




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